En The Surf Valley nos preocupamos por la privacidad. Igual que creemos que no hay que “saltar olas” creemos en la transparencia y tenemos el compromiso de ser honestos sobre nuestras prácticas de privacidad, incluido cómo tratamos tu información de carácter personal.
En esta política explicamos nuestras prácticas de privacidad para thesurfvalley.com (al que nos referiremos como el “Sitio”), las aplicaciones móviles de The Surf Valley (las “Aplicaciones”), y el resto de servicios prestados thesurfvalley.com. Nos referiremos al Sitio, a las Aplicaciones, y al resto de servicios en conjunto como los “Servicios”.
Última actualización 31 de Junio de 2021.
Necesitamos procesar tus datos personales para realizar nuestras operaciones y proporcionarte los Servicios. Al aceptar nuestras condiciones de uso, confirmas que has leído y entiendes esta política, incluyendo cómo y por qué usamos tu información. Si no quieres que recopilemos ni procesemos tu información personal de las formas que describimos en esta política, no deberás usar los servicios.
Las condiciones de uso de The Surf Valley exigen que todos los propietarios de cuentas tengan al menos 18 años. Los menores de entre 13 y 18 años pueden usar los Servicios de The Surf Valley únicamente si cuentan con el permiso y la supervisión directa del propietario de la cuenta. Los niños menores de 13 años no tienen permiso para usar The Surf Valley ni los Servicios. Eres el único responsable de toda la actividad que un menor genere en tu cuenta.
Al usar los Servicios, autorizas a The Surf Valley a usar tu información en cualquier país en el que The Surf Valley opere. Ten en cuenta que las leyes de privacidad y los estándares de determinados países, incluyendo los derechos de las autoridades a acceder a tu información personal, podrían diferir de las que se aplican en tu país de residencia.
Esto es como en los “clinics” cuando se utiliza el video corrector. Recopilamos tu información personal de distintas formas para ofrecer los Servicios. Necesitamos cierta información para que tú uses y nosotros te proporcionemos los Servicios. De esta forma podremos mejorar tu experiencia en el “valley”, al igual que el video corrector mejora tu surfing.
Registro, configuración de la cuenta, uso de los Servicios: para poder usar los Servicios, tienes que proporcionarnos una dirección de correo electrónico válida, y para aquellos Servicios que requieran registro, un nombre asociado con tu cuenta que puedes elegir para representar tu identidad en The Surf Valley. Puedes revisar, modificar o eliminar ese nombre en la configuración de tu cuenta. Deberás proporcionarnos esta información para que podamos proporcionarte los Servicios.
En el caso de registrarte como marca, y dependiendo de los servicios que decidas usar, podremos necesitar información adicional para la prestación de un servicio concreto, tal como el nombre de la marca, la información de facturación y de pago (incluyendo el nombre de contacto de facturación, la dirección de facturación, el número de teléfono y la información de la tarjeta de crédito o una dirección postal física. No tienes la obligación de proporcionarnos esta información para registrarte, pero la necesitaremos para ofrecerte determinados servicios. Por ejemplo, si compras un producto en el Sitio que haya que entregarte, necesitamos una dirección postal física. Como marca de The Surf Valley , The Surf Valley podrá requerir información como tu nombre fiscal completo, el DNI o número de identificación fiscal, la información de la cuenta bancaria, la información de tarjeta de crédito u otra prueba de identificación con el fin de verificar tu identidad y prestarte este servicio, así como para cumplir con la ley aplicable. Podremos almacenar la información de la tarjeta de crédito (o adaptarla para almacenarla) y utilizarla tanto para fines de pago como de facturación. En función de tu jurisdicción local, también puedes permitirnos guardar la información de tu tarjeta de crédito para facilitar el proceso de pago de futuras compras. The Surf Valley podrá ponerse en contacto con los propietarios de marcas individuales de manera confidencial para solicitar más información acerca de sus marcas o productos anunciados mediante los Servicios, o para garantizar el cumplimiento de nuestras normas y la legislación aplicable. Para poder usar determinados productos o servicios en The Surf Valley, podremos requerirte que rellenes una solicitud; la información que envíes a través de los procesos de solicitud no se mostrará públicamente y solo será utilizada internamente por The Surf Valley, a menos que se especifique lo contrario.
Perfil: puedes proporcionar y mostrar públicamente tu nombre completo y otra información personal vinculada a tu cuenta y actividad. Puedes editar o eliminar esta información desde la configuración de la cuenta. El nombre asociado con tu cuenta, que podrás revisar y modificar en la configuración, es público y está conectado con tu actividad de The Surf Valley.
Información automatizada: The Surf Valley recibe y registra automáticamente información de tu navegador o tu dispositivo móvil cuando visitas el Sitio o usas las Aplicaciones u otros Servicios determinados, tales como tu dirección IP o el identificador de dispositivo único, las cookies y los datos sobre las páginas que visitas para permitirnos operar y proporcionar los servicios. Esta información se almacena en archivos de registro y se recopila automáticamente.
También recopilaremos de forma automática información específica del dispositivo cuando instales o accedas a nuestros Servicios, o hagas uso de ellos. Esta información podría incluir datos como el sistema operativo, la versión de la aplicación, el uso de la aplicación, la información sobre el navegador, la dirección IP y los identificadores del dispositivo. Para obtener más información sobre estas herramientas en línea y cómo las usamos, consulta nuestra política de cookies.
Información sobre la ubicación: podremos recopilar información sobre el uso que haces de los Servicios para fines publicitarios, análisis, para facilitar contenido y para proteger los servicios. Esto podría incluir tu dirección IP, la información del navegador (incluyendo los orígenes de referencia), la información del dispositivo (como el IDFA y el IDFV de iOS para fines limitados no publicitarios, el AAID de Android, y, cuando lo tengas activado, la información de ubicación que proporcione tu dispositivo). Cuando utilices las Aplicaciones, podrás elegir si quieres compartir tu información de geolocalización con The Surf Valley para usar funciones como nuestro mapa (aunque no es necesario que la compartas).
Información de análisis: usamos análisis de datos para garantizar la funcionalidad del sitio y mejorar los Servicios. Usamos software de análisis móvil para comprender la funcionalidad de las Aplicaciones en tu teléfono. Este software puede registrar información tal como la frecuencia con la que usas las Aplicaciones, qué ocurre en las Aplicaciones, uso agregado, datos de rendimiento, errores de la aplicación e información de depuración, y desde dónde se han descargado las Aplicaciones. No vinculamos la información que almacenamos en el software de análisis a ninguna información de identificación personal que envíes en la aplicación móvil.
Información de terceros: algunos miembros o visitantes podrían decidir conectarse a The Surf Valley o registrarse en The Surf Valley usando una aplicación de terceros, como Facebook, o una aplicación desarrollada mediante la API de The Surf Valley. The Surf Valley puede recibir información de esas aplicaciones conectadas de terceros. Conectar tu cuenta de The Surf Valley con aplicaciones o servicios de terceros es opcional. Si decides conectar tu cuenta con una aplicación de terceros, The Surf Valley podría recibir información de dicha aplicación. También podremos recopilar información pública para conectar contigo. Usamos esa información como parte de nuestros esfuerzos por proporcionarte los Servicios. También puedes decidir compartir parte de tu actividad en The Surf Valley en determinadas redes sociales que estén conectadas con tu cuenta de The Surf Valley, y podrás revocar el permiso en cualquier momento en la configuración de tu cuenta.
Información de usuarios no miembros: The Surf Valley podrá recibir u obtener información sobre una persona que aún no es miembro registrado de The Surf Valley (un “no miembro”) en relación con determinadas funciones de The Surf Valley, como cuando un no miembro se suscribe a un boletín de The Surf Valley, participa en una transacción, o paga como invitado cuando hace una compra mediante uno de los Servicios. La información del no miembro se utiliza únicamente para los fines descritos cuando se envió a The Surf Valley o para facilitar la acción autorizada por el no miembro.
Sabemos que los miembros de nuestra comunidad valoran tener control sobre su propia información. Por eso, The Surf Valley te da la opción de añadir, editar o eliminar cierta información, así como la de elegir cómo quieres que nos comuniquemos contigo. Podrás cambiar o corregir la información de tu cuenta de The Surf Valley mediante la configuración de tu cuenta. También podrás eliminar determinada información opcional que ya no quieras que sea visible públicamente mediante los Servicios, como tu nombre. También puedes solicitar la eliminación de la información personal de tu cuenta.
Según donde vivas, también podrás disfrutar de determinados derechos adicionales con respecto a tu información, como: (i) acceso a los datos y portabilidad de estos (incluyendo el derecho a obtener una copia de los datos personales que proporcionaste a The Surf Valley desde la sección de configuración); (ii) corrección de los datos (incluyendo la posibilidad de actualizar tus datos personales, en muchos casos desde la sección de configuración); (iii) eliminación de los datos (incluyendo el derecho a que The Surf Valley elimine tu información personal, excepto la información que estamos obligados a conservar, poniéndote en contacto con nosotros); y (iv) revocar el consentimiento u oponerse al procesamiento (incluyendo, en circunstancias limitadas, el derecho a pedir a The Surf Valley que deje de procesar tus datos personales, con algunas excepciones, poniéndote en contacto con nosotros).
Usamos cookies que no son técnicamente necesarias. Puedes leer una explicación más extensa de las cookies que usamos y cómo deshabilitarlas cuando corresponda en nuestra política de cookies.
También podrás controlar la recepción de determinados tipos de comunicaciones de The Surf Valley en la configuración de tu cuenta. The Surf Valley podrá enviarte mensajes sobre los Servicios o tu actividad. Algunos de estos mensajes son mensajes necesarios para los miembros, relacionados con el servicio (como mensajes sobre transacciones o avisos legales). Otros mensajes, como los boletines, no son obligatorios. Puedes modificar la configuración de tu cuenta para controlar qué mensajes opcionales quieres recibir, y obtener más información en la sección “Mensajes de The Surf Valley” de esta política.
Nos asociamos con terceros para gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Si has elegido conectar tu cuenta a una aplicación externa de terceros, como Facebook, puedes cambiar la configuración y eliminar el permiso para la aplicación mediante la modificación de la configuración de su cuenta.
Si ya no quieres usar los Servicios ni recibir mensajes relacionados con el servicio (excepto los avisos requeridos legalmente), podrás cerrar tu cuenta.
Muchos de los cambios que hagas en la configuración de la cuenta se actualizan de inmediato, pero algunos podrían tardar días en aplicarse. Algunas solicitudes importantes, como los cambios en la información de facturación o la eliminación de los datos de la cuenta, podrían requerir que el usuario verifique su identidad antes de poder procesarlas.
En ocasiones, The Surf Valley necesitará comunicarse contigo. El medio principal de envío de estos mensajes es el correo electrónico. Entre los motivos se encuentran fines de marketing, transacciones y actualización del servicio. Si ya no quieres seguir recibiendo notificaciones push, puedes desactivarlas en el dispositivo. Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing mediante correo electrónico en la configuración de tu cuenta o desde el enlace de cancelación de la suscripción de cualquier mensaje de marketing que recibas.
Algunos mensajes de The Surf Valley están relacionados con los servicios y contienen información importante para los miembros y los usuarios de pago como invitado. Aceptas que The Surf Valley pueda enviarte correos electrónicos o mensajes que no son de marketing, como los relacionados con las transacciones, tu cuenta, seguridad o cambios en los productos. Entre los ejemplos de mensajes relacionados con el servicio se incluyen el correo de confirmación de la dirección de correo electrónico o correo electrónico de bienvenida al registrar tu cuenta, la notificación de un pedido, la disponibilidad del servicio, la modificación de las funciones más importantes, la retransmisión de conversaciones con los compradores y la correspondencia con el equipo de The Surf Valley.
Confirmas y aceptas (en algunas jurisdicciones y situaciones, mediante un consentimiento inequívoco adicional) recibir correos electrónicos y mensajes de marketing de The Surf Valley cuando registres una cuenta, te suscribas a un boletín o nos proporciones tu dirección de correo electrónico o número de teléfono, por ejemplo, en una compra de pago como invitado. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los correos electrónicos de marketing mediante el enlace para darte de baja que se incluye en dichos correos o mensajes.
The Surf Valley es un mercado y una comunidad. Ofreceremos varias funciones que permiten a los miembros conectarse y comunicarse en los espacios públicos o semipúblicos, como Foros y Grupos. No tienes por qué usar estas funciones, pero si lo haces, utiliza el sentido común y tu buen juicio cuando publiques en estos espacios comunitarios o compartas tu información personal con otros mediante los Servicios. Ten en cuenta que cualquier información personal que decidas enviar podrá ser leída, recopilada o utilizada por otros, o podría usarse para enviarte mensajes no solicitados. Podemos trabajar con terceros para proporcionarte servicios de la comunidad y, en el contexto de esa relación y con el fin de ofrecer dichos servicios, necesitamos compartir con ellos algunos de tus datos. En general, The Surf Valley no elimina contenido de los espacios de la comunidad. Eres responsable de la información personal que decidas publicar en los espacios comunitarios mediante los Servicios.
Cuando accedas o uses los Servicios, nosotros recopilamos, usamos, compartimos y procesamos de otras formas tu información personal tal como se describe en esta política. Utilizamos diversos fundamentos jurídicos para usar tu información de estos modos. Entre ellos, se incluyen si:
- Es necesaria para llevar a término las obligaciones contractuales de nuestras condiciones de uso, y para proporcionarte los Servicios;
- Has dado tu consentimiento para que procesemos la información, consentimiento que puedes revocar en cualquier momento;
- Es necesaria para satisfacer una obligación legal, una orden judicial o para ejercer o defender una acción judicial;
- Es necesaria para los fines de nuestros intereses legítimos o los de un tercero, como los de los visitantes, miembros o socios;
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- Es ocasionalmente necesaria para proteger tus intereses fundamentales o los de otros.