CALZONCILLOS A todos nos gusta estrenar calzoncillos, por eso en The Cool Cactus, como en todas las tiendas de calzoncillos del mundo, no podemos aceptar devoluciones. Si lamentablemente no has acertado con la talla, dáselos a ese amigo que siempre lleva los mismos calzoncillos, hazle feliz y que nos cuente su experiencia. Y para tu próximo pedido llámanos/escríbenos para ayudarte a elegir talla y tendremos un detalle contigo. BAÑADORES The Cool Cactus permite cambiar los bañadores, tanto por problemas de talla, como por no estar satisfecho con el producto recibido. En cuánto a las devoluciones, están permitidas y hacemos un vale para gastar en la tienda. En España, los cambios y devoluciones son gratuitas, excepto en Canarias, donde el cliente nos tendrá que enviar el producto para poder cambiarlo o devolverlo. En base al art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio minorista, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de treinta (30) días hábiles tras la recepción del mismo, previa comunicación a través de nuestra dirección hola@thecoolcactus.com indicando las causas de la devolución. Nuestra política de devolución es de 30 días, si han pasado más de 30 dias desde el momento de la compra, no podemos ofrecerte una devolución. Para poder realizar la devolución la prenda debe estar sin usar y en la misma condición que cuando te la enviamos. Una vez revisado el bañador, te mandamos un e-mail diciéndote que nos ha llegado el bañador y te daremos un vale por el mismo valor para gastar en nuestra tienda, en calzoncillos o bañadores, ¡tú eliges!